Eccoci al secondo appuntamento di marketing e comunicazione. Il motivo per cui il consiglio arriva circa a metà settimana è per darvi modo di organizzarvi per applicarlo già dall’inizio della settimana successiva. Quindi mi aspetto che abbiate stabilito un’ora da dedicare al marketing seguendo il primo consiglio di settimana scorsa.
Business Tip n.2
Creare e aggiornare la mailing list
Avere la mailing list dei vostri clienti e contatti è indispensabile per promuovervi. Se non avete un programma di database, il sistema più semplice è crearla con il programma Excel. Excel è un programma standard per ogni computer e permette di creare facilmente dei campi con tutte le informazioni di cui necessitate. Inoltre è compatibile con molti sistemi e si può importare nei vari database senza perdere dati nel momento in cui doveste passare ad un sistema gestionale. Create un campo per ogni dato così potrete fare ricerche e mettere in ordine alfabetico per dato che vi interessa. Create un campo per le note ed inserite richieste e informazioni specifiche che vi aiuteranno a tenere uno storico e ad essere più attenti alle singole esigenze. Inserite anche il campo “data di nascita” che vi sarà utile per ricordarvi del compleanno e sorprenderlo con un omaggio o un augurio. Fate quindi compilare un form a tutti i vostri clienti (ricordate di aggiungere la dicitura per la privacy) e chiedete sempre un indirizzo email per poterli aggiornare sui vostri eventi e sulle vostre promozioni. Questo vale ancor di più per chi vi contatta telefonicamente o vi chiede informazioni. La mailing list va tenuta costantemente aggiornata indicando anche chi è un cliente, chi non è più cliente, chi è un potenziale cliente. Tutti sono destinatari utili delle vostre attività di comunicazione.
